Apa itu biaya proses pesanan?

Angka tetap yang ditagih untuk setiap pesanan, terlepas dari nilai barangnya. Karena tidak mengikuti harga, komponen ini paling terasa pada penjual barang murah: pesanan bernilai kecil menanggung angka yang sama dengan pesanan bernilai besar. Besaran tiap platform ada di tabel biaya halaman ini.

Apa bedanya program ongkir dengan biaya layanan logistik?

Program ongkir adalah keikutsertaan yang Anda pilih supaya produk mendapat label pengiriman bersubsidi dan posisi yang lebih baik, dengan potongan tambahan sebagai gantinya. Biaya layanan logistik adalah tagihan yang dihitung dari ongkos kirim pesanan, berlaku tanpa Anda mendaftar program apa pun.

Apa itu kontribusi retur?

Tagihan yang muncul ketika barang berbalik arah, dihitung per arah pengiriman. Artinya pesanan yang batal tidak berhenti di kehilangan penjualan saja, karena ongkos kembalinya ikut dibebankan sebagian kepada penjual.

Apa gunanya batas komisi per barang?

Batas itu menahan komisi supaya tidak terus naik mengikuti harga barang. Penjual barang mahal terbantu karena potongan berhenti di angka tertentu per barang, sedangkan penjual barang harian tidak pernah menyentuhnya. Nilainya berubah, jadi bacalah dari tabel beserta tanggal pemeriksaannya.

Apakah potongan biaya untuk UMKM terverifikasi mengubah hitungan ini?

Ya, dan cukup besar. Potongan itu memangkas komisi platform bagi penjual mikro dan kecil yang terverifikasi lewat Sapa UMKM, sementara biaya proses pesanan dan ongkos kurir berjalan seperti biasa. Kalkulator di halaman ini menyediakan pilihan untuk menyalakannya.

Berapa lama sampai biaya langganan lebih murah daripada potongan?

Titik impasnya ditentukan omzet, bukan waktu. Karena potongan naik mengikuti penjualan sedangkan langganan tetap, semakin besar omzet yang bisa Anda pindahkan ke kanal sendiri, semakin cepat selisihnya menutup biaya bulanan. Kalkulator di halaman ini menunjukkan angkanya untuk omzet Anda.

Rujukan Biaya

Kalkulator Biaya Marketplace 2026

Biaya marketplace bukan satu angka tagihan, melainkan beberapa komponen yang dihitung dengan dasar yang berbeda-beda. Halaman ini menjelaskan tiap komponen lebih dulu, supaya angka yang keluar dari kalkulator di bawah bisa Anda baca dan periksa sendiri.

Coba demo toko Konsultasi gratis

Langganan mulai Rp 59.000 per bulan dengan komisi platform 0%. Biaya pemrosesan pembayaran, ongkir, domain, dan desain tambahan dihitung terpisah.

Situasi Penjual3 hal

Enam komponen biaya menentukan berapa banyak dari harga jual yang benar-benar sampai ke rekening Anda, dan tiap platform menyusunnya dengan cara yang sedikit berbeda. Ada yang dihitung dari harga barang, ada yang dari ongkir, ada yang berupa angka tetap per pesanan, dan ada yang baru muncul saat barang berbalik arah. Sebelum membandingkan platform mana yang lebih mahal, komponennya perlu dikenali satu per satu. Angka tiap komponen tidak ditulis di paragraf, melainkan dirender dari tabel yang mencantumkan sumber dan tanggal pemeriksaannya, karena jadwal seperti ini berubah tanpa pengumuman.

Sejak 17 Juni 2026 penjual mikro dan kecil yang terverifikasi lewat Sapa UMKM dan menjual produk dalam negeri mendapat potongan biaya platform di Shopee, TikTok Shop, dan Lazada. Potongan itu mengurangi komisi platform, sementara biaya proses pesanan dan ongkos kurir tetap berjalan seperti biasa.

01

Dasar hitungnya berbeda-beda

Komisi dihitung dari harga barang, biaya logistik dari ongkir, dan biaya proses pesanan berupa angka tetap. Menjumlahkan ketiganya dengan satu persentase tunggal selalu meleset.

02

Harga dipasang sebelum biayanya diketahui

Penjual menetapkan harga di awal, sementara rincian potongan baru terbaca setelah dana cair. Selisihnya baru terasa saat menghitung ulang margin sebulan penuh.

03

Jadwal biaya berubah di tengah tahun

Beberapa komponen mulai berlaku pada tanggal yang berbeda sepanjang 2026. Perhitungan yang benar bulan lalu bisa meleset bulan ini tanpa ada yang memberi tahu.

Perbandingan7 aspek

Penjual yang sudah mapan menjalankan dua kanal, dan kalkulator ini dibuat untuk membantu memutuskan kapan kanal kedua mulai masuk akal, bukan untuk menyuruh siapa pun pindah. Baca komponennya dulu, lalu masukkan omzet dan rata-rata nilai pesanan Anda. Kalau hasilnya menunjukkan potongan sebulan masih di bawah biaya langganan, jawabannya jelas: tetap di lapak, dan buka kanal sendiri setelah ada cukup pembeli yang kembali. Angka yang dipakai berasal dari jadwal biaya di tabel, lengkap dengan tanggal pemeriksaannya.

Perbandingan aspek berjualan di marketplace dan di toko sendiri.
Aspek	Di marketplace	Di toko sendiri
Komisi kategori	Potongan yang dihitung dari harga barang, dengan besaran mengikuti kelompok kategori produk. Sebagian platform menghitungnya dari harga bersih setelah diskon.	Tidak ada. Platform tidak mengambil bagian dari nilai penjualan, berapa pun harga barang yang Anda pasang.
Biaya proses pesanan	Angka tetap per pesanan yang tidak mengikuti nilai barang, sehingga bobotnya paling terasa pada pesanan bernilai kecil.	Tidak ada tagihan per pesanan dari penyedia layanan. Yang berjalan per transaksi hanya biaya pemrosesan pembayaran.
Program ongkir	Keikutsertaan yang menaikkan posisi produk dan menambah potongan di atas komisi, sebagian dengan batas per barang.	Tidak ada program semacam ini. Kalau Anda ingin menanggung sebagian ongkir, potongannya Anda pasang sendiri sebagai voucher.
Biaya layanan logistik	Tagihan yang dihitung dari ongkos kirim dan dibatasi pada nilai tertentu per pesanan, jadi kiriman jauh menanggung lebih banyak.	Ongkir dibayarkan ke kurir sesuai tarifnya, tanpa lapisan biaya tambahan. Tarif sepuluh kurir tampil saat pembeli memilih pengiriman.
Kontribusi retur	Tagihan per arah pengiriman ketika barang kembali, sehingga pesanan batal masih meninggalkan biaya.	Pesanan batal tidak menagih apa pun. Yang tersisa hanya ongkos kurir yang memang sudah terpakai.
Batas komisi per barang	Batas atas potongan untuk satu barang, sehingga komisi berhenti naik setelah harga melewati nilai tertentu. Hanya terasa pada barang mahal.	Tidak relevan, karena tidak ada komisi yang perlu dibatasi. Biaya bulanan sama untuk barang murah maupun mahal.
Bentuk tagihan secara keseluruhan	Naik mengikuti omzet. Bulan ramai membawa tagihan besar, bulan sepi membawa tagihan kecil, dan keduanya baru diketahui setelah pesanan selesai.	Langganan bulanan yang tetap dan sudah diketahui di muka, ditambah biaya pemrosesan pembayaran per transaksi.

Kapan marketplace saja sudah cukup

Total potongan sebulan yang keluar dari kalkulator masih di bawah biaya langganan bulanan.
Anda belum punya daftar pembeli yang pernah memesan lebih dari satu kali.
Anda terdaftar sebagai UMKM terverifikasi, sehingga komisi platform Anda sudah dipangkas.
Waktu Anda habis untuk mengemas pesanan, dan mengurus katalog kedua akan memperlambat pengiriman.

Biaya Marketplace4 platform

Biaya marketplace 2026

Angka berikut diambil dari jadwal biaya yang diumumkan tiap platform, lengkap dengan tanggal pemeriksaan dan tautan sumbernya. Tarif berubah tanpa pemberitahuan, jadi periksa ulang sebelum memakainya untuk perhitungan serius.

Perbandingan komponen biaya penjual di Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan toko sendiri.
Komponen	ShopeePenjual Non-Star	TokopediaPenjual reguler	TikTok ShopPenjual reguler	LazadaPenjual reguler	Toko sendiriToko Aksara
Komisi per kategori	4,25 sampai 10 persen	2,5 sampai 12,2 persen	2,5 sampai 12,2 persen	4,25 sampai 8 persen	0% komisi platform
Biaya proses pesanan	Rp 1.250	Rp 1.250	Rp 1.250	Rp 1.250	Tidak ada
Program ongkir dan promo	4 sampai 4,5 persen	Tidak ada	Tidak ada	1,5 sampai 6 persen	Tidak ada
Tambahan pre-order	Produk pre-order: 3 persen	Produk pre-order: 3 persen	Produk pre-order: 3 persen	Tidak ada	Tidak ada
Batas komisi per barang	Tidak ada	Rp 650.000	Rp 650.000	Tidak ada	Tidak berlaku
Biaya layanan logistik	Tidak ada	Sampai Rp 10.110 per pesanan	Sampai Rp 5.055 per pesanan	Tidak ada	Ongkir dibayar pembeli ke kurir
Kontribusi retur	Tidak ada	Sampai Rp 5.000 per arah	Sampai Rp 5.000 per arah	Tidak ada	Diatur toko sendiri

Sejak 17 Juni 2026 penjual mikro dan kecil yang terverifikasi lewat Sapa UMKM dan menjual produk dalam negeri mendapat potongan biaya platform minimal 50 persen di Shopee, TikTok Shop, dan Lazada. Penjual lintas negara tidak termasuk.

Toko sendiri memakai paket berlangganan dengan masa minimum tiga bulan. Biaya pemrosesan pembayaran, ongkir, domain, dan desain tambahan dihitung terpisah.

Shopee berlaku sejak 2026-01-01, dicek 2026-09-09. Shopee Seller Education Hub (resmi), Metro TV News, BigSeller

Tokopedia berlaku sejak 2026-05-01, dicek 2026-09-09. Katadata, Remarketing.id

TikTok Shop berlaku sejak 2026-05-01, dicek 2026-09-09. Katadata, Remarketing.id

Lazada berlaku sejak 2026-02-01, dicek 2026-09-09. Store2Go

Contoh Hitungan4 platform

Contoh hitungan untuk Kalkulator Biaya Marketplace

Contoh ini memakai 250 pesanan per bulan dengan rata-rata Rp 110.000 per pesanan, jadi omzetnya Rp 27.500.000 sebulan. Toko diasumsikan ikut program gratis ongkir. Ganti angkanya di kalkulator kalau tokomu berbeda.

Perkiraan biaya bulanan per platform untuk profil pesanan halaman Kalkulator Biaya Marketplace.
Platform	Per bulan	Setahun	Porsi omzet
Shopee	Rp 4.162.500 sampai Rp 4.300.000	Rp 49.950.000 sampai Rp 51.600.000	15,14 sampai 15,64 persen
Tokopedia	Rp 2.577.500 sampai Rp 3.262.500	Rp 30.930.000 sampai Rp 39.150.000	9,37 sampai 11,86 persen
TikTok Shop	Rp 2.577.500 sampai Rp 3.262.500	Rp 30.930.000 sampai Rp 39.150.000	9,37 sampai 11,86 persen
Lazadarentang seluruh kategori	Rp 1.893.750 sampai Rp 4.162.500	Rp 22.725.000 sampai Rp 49.950.000	6,89 sampai 15,14 persen
Toko sendiriToko Aksara	Langganan tetap mulai Rp 59.000 per bulan, komisi platform 0%

Biaya pemrosesan pembayaran, ongkir, dan domain di sisi toko sendiri dihitung terpisah dan besarnya mengikuti metode bayar serta kurir yang dipakai, jadi tidak ditampilkan sebagai satu angka.

Sejak 17 Juni 2026 penjual mikro dan kecil yang terverifikasi lewat Sapa UMKM dan menjual produk dalam negeri mendapat potongan biaya platform minimal 50 persen di Shopee, TikTok Shop, dan Lazada. Penjual lintas negara tidak termasuk.

Perkiraan, dicek 2026-09-09. Angka bisa berubah, cek sumber resmi platform.

Buka kalkulator biaya marketplace

Kalkulatordicek 2026-09-09

Hitung biaya kanal Anda

Masukkan omzet bulanan dan rata-rata nilai pesanan untuk melihat perkiraan biaya yang Anda bayarkan ke marketplace. Perhitungan memakai jadwal biaya di tabel atas.

Omzet per bulanRp

Rata-rata nilai pesananKategori produk

Porsi omzet yang pindah ke toko sendiri: 25 persen

Perkiraan biaya Shopee per bulan

Rp 3.062.500

Setara 11,14 persen dari omzet, dari sekitar 250 pesanan.

Komisi kategori: Rp 2.750.000
Biaya proses pesanan: Rp 312.500
Program ongkir dan promo: Rp 0
Tambahan pre-order: Rp 0
Biaya layanan logistik: Rp 0
Per Rp 1 juta omzet: Rp 111.364
Setahun: Rp 36.750.000

Kalau 25 persen omzet dilayani dari toko sendiri

Biaya Shopee turun ke Rp 2.303.000 per bulan. Porsi yang pindah memakai langganan tetap mulai Rp 59.000 per bulan dengan komisi platform 0%, di paket Kios.

Angka ini belum menghitung biaya pemrosesan pembayaran, ongkir, dan domain di sisi toko sendiri. Besarnya mengikuti metode bayar yang dipilih pembeli dan kurir yang dipakai, jadi kami tidak menampilkannya sebagai satu angka.

Perkiraan, dicek 2026-09-09. Angka bisa berubah, cek sumber resmi platform sebelum memakainya untuk keputusan harga.

Alasan6 poin

Yang berubah setelah punya toko sendiri

Lapak marketplace tetap jalan. Yang bertambah adalah alamat yang Anda kendalikan, data pembeli yang tersimpan, dan biaya yang bisa dihitung di muka.

01Satu angka langganan menggantikan enam komponen yang dihitung terpisah

02Ongkir dibayar apa adanya ke kurir, tanpa lapisan biaya di atasnya

03Pesanan yang batal tidak meninggalkan tagihan platform

04Harga barang mahal tidak dipotong mengikuti nilainya

05Laporan penjualan dan pendapatan dibaca dari satu admin

06Pembeli lama tercatat sebagai pelanggan toko Anda

Dua Kanal

Peran marketplace

Kanal berbayar per hasil. Anda membayar sesuatu hanya ketika ada pesanan, dan sebagai imbalannya platform yang menanggung pekerjaan mempertemukan Anda dengan pembeli baru.

Peran toko sendiri

Kanal berbiaya tetap. Anda membayar angka yang sama entah ada sepuluh atau seribu pesanan, dan sebagai gantinya pekerjaan mendatangkan pembeli menjadi tanggung jawab Anda.

Langkah pertama

Buka rincian pencairan satu bulan terakhir, kelompokkan tiap baris ke enam komponen di halaman ini, lalu bandingkan totalnya dengan biaya langganan.

Tiga puluh hari pertama

01Kumpulkan rincian pencairan tiga bulan terakhir dari tiap kanal yang Anda pakai

02Kelompokkan setiap potongan ke komponen yang namanya dijelaskan di halaman ini

03Hitung berapa persen dari omzet yang habis di komponen itu, lalu bandingkan antar bulan

04Tandai berapa banyak pesanan yang datang dari pembeli yang sudah pernah membeli

Paketdicek 2026-09-09

Paket Kios biasanya cukup

Untuk menguji apakah kanal sendiri terbayar, paket Kios sudah cukup: katalog, pesanan, ongkir sepuluh kurir, QRIS, dan virtual account. Naik paket setelah ada angka penjualan yang membuktikannya lebih masuk akal daripada memulai dari paket besar.